Развитие управленческой команды и клиентского сервиса
()

Проблема

• Напряженная атмосфера в коллективе.
• Безынициативность сотрудников, непонимание ими своей роли.
• Отсутствие внимания руководства к эффективности.
• Контроль только результирующих показателей.

Решение

• Интегральная диагностика текущей ситуации.
• Индивидуальный и командный коучинг.
• Создание стандартов взаимодействия с клиентами.

Результаты

1. Плановые показатели продаж стали регулярно выполняться через 1.5 месяца от начала проекта.
2. Запущен контур обратной связи с сотрудниками. Сотрудники более уверенны, позитивны, инициативны.
3. Внедрена культура, культура, нацеленная на улучшения.